1.  Vi er dataansvarlig – hvordan kontakter du os?

Denne politik beskriver, hvordan Styrk Familierne behandler personoplysninger om dig i forbindelse med indsatsen Vores Parforhold (”voresparforhold.dk”). Du finder vores kontaktoplysninger her:

Styrk Familierne
CVR-nummer: 28324502
Østergade 5, 1.
1100 København K

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på følgende måder:

E-mail: kontakt@voresparforhold.dk

Brev: Styrk Familierne, Østergade 5, 1, 1100 København K, att. DPO

Denne privatlivspolitik angår kun Styrk Familierne, og når vi skriver ”vi”, ”os” eller ”vores” mener vi Styrk Familierne. Når vi henviser til vores hjemmeside, er det www.voresparforhold.dk.

 

2. Vores indsamling og opbevaring af personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger om dig på følgende måder.

• Brug af vores hjemmeside: Når du tilgår vores hjemmeside, indhenter vi oplysninger om din IP-adresse. Behandlingen sker ved, at vi logger din IP-adresse. Formålet med behandlingen er at sikre fejlfinding. IP-adresserne slettes efter 30 dage. Hvis du samtykker til cookies via vores hjemmeside, kan vi endvidere indsamle brugsoplysninger, sporingsoplysninger kommunikationsoplysninger om dig. Du kan læse om vores brug af cookies via vores cookie-plugin på hjemmesiden.

• Brugeroprettelse: Hvis du opretter dig som bruger via login på vores hjemmeside, anmoder vi om dit navn,  og kontaktoplysninger. Vi kan endvidere bede dig om andre oplysninger, som er nødvendige for at vurdere din anmodning om brugeroprettelse. Det gælder fx, om du er samboende med din partner, og om I har hjemmeboende børn. Du kan til enhver tid afmelde dig som bruger eller tilbagekalde dit samtykke til, at vi må behandle personoplysninger om dig. Hvis du er oprettet som bruger, sletter vi dine personoplysninger senest 30 dage efter dit samtykke er trukket tilbage. Hvis du ikke opfylder kriterierne for at blive oprettet som bruger,  kan brugeroprettelsen ikke gennemføres, og vi sletter i stedet straks de personoplysninger, du har givet os med henblik på brugeroprettelse.

 

• Ydelser i Vores Parforhold: Hvis du opretter dig som bruger via login på hjemmesiden, behandler vi dine personoplysninger med henblik på at levere en ydelse til dig. I den forbindelse behandler vi de oplysninger, som du afgiver til os som led i Vores Parforhold, herunder om dit følelsesliv, intimitet og seksualitet mv., og som du samtykker til, at vi kan behandle. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, sletter vi dine oplysninger senest 30 dage herefter. Hvis du ikke tilbagekalder dit samtykke, anonymiserer vi dine personoplysninger senest 18 måneder efter din seneste interaktion på din brugerprofil. 

• Kundeservice: Hvis du henvender dig til os f.eks. via telefon, e-mail eller personligt, behandler vi dit navn, e-mailadresse og telefonnummer i forbindelse med håndteringen af din henvendelse. Vi behandler dine personoplysninger for at udføre den nødvendige sagsbehandling af henvendelsen. Det kan afhænge af henvendelsens karakter og indhold, hvor lang tid vi opbevarer dine personoplysninger. Vi sletter dog i alle tilfælde dine personoplysninger 18 måneder efter den relevante interaktion.

 

• Interaktion på sociale medier: Vi kan endvidere indhente personoplysninger om dig via sider, som vi driver på tredjeparters sociale netværk såsom Facebook og Instagram, fx fordi du liker vores indhold.

 

3. Hvilke personoplysninger behandler Styrk Familierne om dig?

Vi kan behandle følgende former for personoplysninger om dig:

• Identitetsoplysninger: navn, brugernavn, fødselsår.
• Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer og adresse.
• Transaktionsoplysninger: oplysning om dine tilmeldinger i forbindelse med Vores Parforhold, herunder tidspunkt for deltagelse i samtaler eller parterapi.
• Profiloplysninger: brugernavn og adgangskode for brugere på vores hjemmeside.  
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, tidszoneindstilling, browsertype, bruger-id.
• Særlige personoplysninger: Hvis du efter brugeroprettelse på vores hjemmeside vælger at deltager i forløb under Vores Parforhold, behandler vi de oplysninger, som du og din partner afgiver om dig, herunder om jeres relation, trivsel, følelsesliv, seksualliv, økonomi og sundhed.
• Kommunikationsoplysninger: oplysninger om dine præferencer i forhold til at modtage henvendelse fra os, fx nyhedsbreve eller spørgeskemaundersøgelser
• Brugsoplysninger: oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside
• Sporingsdata: oplysninger om, hvilke hjemmesider du besøgte, før du besøgte på vores hjemmeside, eller hvor du navigerede til efter at have besøgt vores hjemmeside, samt om du har slettet eller åbnet e-mails, vi har sendt dig.
• Andre brugergenerede oplysninger: kommentarer, reaktioner, deling af opslag fra vores konti eller andet brugergenereret indhold fra dig i forbindelse med vores sociale medier.

 

4. Formål og retsgrundlag

 Formål og retsgrundlag for vores behandling af dine personoplysninger er følgende:

 

Brug af hjemmeside
Din handling	Vores indsamling	Vores formål	Retsgrundlag, hvis du er bosiddende i EU/EØS
Brug af www.voresparforhold.dk	Tekniske oplysninger Brugsoplysninger Sporingsdata Oplysninger indsamlet ved hjælp af cookies, herunder kommunikationsoplysninger (i det omfang, du har givet samtykke via vores hjemmeside til brug af cookies).	For at optimere brugeroplevelsen og funktionaliteten af vores hjemmeside. For at kunne generere statistikker og viden baseret på aggregerede data For at analysere brugeradfærd på vores hjemmeside med henblik på at levere skræddersyet hjemmesideindhold baseret på de data, vi har om dig. For at levere skræddersyet markedsføring af vores produkter til dig, hvis du ønsker det.	Legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at kunne optimere og forbedre vores hjemmesider, således at de er mest muligt relevante for vores brugere. Dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a, i forbindelse med vores brug af cookies (i det omfang du samtykker til brug af cookies).

Brugeroprettelse på ”voresparforhold.dk”
Din handling	Vores indsamling	Vores formål	Retsgrundlag, hvis du er bosiddende i EU/EØS
Du opretter dig som bruger på ”voresparforhold.dk”	Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Profiloplysninger Transaktionsoplysninger Tekniske oplysninger	For at give dig mulighed for at benytte tilbud under indsatsen Vores Parforhold. For at verificere din bruger og for at opdatere dig om din deltagelse om Vores Parforhold kan vi sende dig mails om Vores Parforhold For at vi kan administrere og kommunikere med dig om din brugerprofil. For at opfylde den aftale om levering af tilbud under indsatsen Vores Parforhold, som vi indgår med dig. For at vide, hvem vores brugere er. For at generere statistik og viden baseret på aggregerede data med henblik på at forbedre vores tilbud.	Dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Opfyldelse af en kontrakt, GDPR art. 6, stk. 1, litra b, som er vores aftale med dig om din brugerprofil. Legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse i at kende vores kunder.

Deltagelse i Par-tjek
Din handling	Vores indsamling	Vores formål	Retsgrundlag, hvis du er bosiddende i EU/EØS
Du og din partner deltager i Par-tjek via vores hjemmeside. Par-tjek er et forskningsbaseret spørgeskema, som danner grundlag for rådgivning om parforhold.	Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Særlige personoplysninger Profiloplysninger	På baggrund af dit og din partners svar på et forskningsbaserede spørge-skema, behandler og evaluerer vi svarene med henblik på at udarbejde en Par-tjek-rapport til jer. For at vurdere, om indsatsen Vores Parforhold indeholder relevante rådgivningstilbud til dig og din partner.	Dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a, for at give os mulighed for at behandle dine personoplysninger til brug for en Par-tjek-rapport. Opfyldelse af en kontrakt, GDPR art. 6, stk. 1, litra b.

Deltagelse i Parfokus
Din handling	Vores indsamling	Vores formål	Retsgrundlag, hvis du er bosiddende i EU/EØS
Du og din partner deltager i Parfokus via vores hjemmeside. Parfokus er et forskningsbaseret online selvhjælpsprogram, som løber over seks uger som led i indsatsen Vores Parforhold.	Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Særlige personoplysninger Profiloplysninger	For at kunne levere Parfokus til dig som led i din anmodning herom.	Dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Opfyldelse af en kontrakt, GDPR art. 6, stk. 1, litra b.

Deltagelse i Par-tjek+
Din handling	Vores indsamling	Vores formål	Retsgrundlag, hvis du er bosiddende i EU/EØS
Du og din partner deltager i Par-tjek+ via vores hjemmeside. Par-tjek+ er et rådgivningsforløb med op til 2 fælles samtaler hos en certificeret Par-tjek+ vejleder.	Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Profiloplysninger Særlige personoplysninger Transaktionsoplysninger	For at kunne levere Par-tjek+ til dig som led i din anmodning herom.	Opfyldelse af en kontrakt, GDPR art. 6, stk. 1, litra b. Dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a.

 

Deltagelse i Parterapi
Din handling	Vores indsamling	Vores formål	Retsgrundlag, hvis du er bosiddende i EU/EØS
Du og din partner deltager i parterapi. Parterapi er et rådgivningsforløb med op til 13 samtaler hos en parterapeut..	Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Profiloplysninger Særlige personoplysninger Transaktionsoplysninger	For at kunne levere parterapi som led i en aftale med dig.	Dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Opfyldelse af en kontrakt, GDPR art. 6, stk. 1, litra b.

 

Kundesupport og generel brug af vores ydelser
Din handling	Vores indsamling	Vores formål	Retsgrundlag, hvis du er bosiddende i EU/EØS
Når du henvender dig til os med behov for kundesupport eller i øvrigt gør brug af vores tilbud efter brugeroprettelse.	Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Profiloplysninger Transaktionsoplysninger	For at kunne yde support og finde frem til dine bestillinger. For at få viden om, hvordan vi kan forbedre vores produkter og tjenester. For at vurdere, om vi har relevante rådgivningstilbud til dig og din partner. For at kunne sende en bog til dig, hvis du er en del af vores bogforløb. For at opfylde den aftale, vi har indgået med dig vedrørende din bestilling af tilbud hos os. For at generere statistik og viden baseret på aggregerede data med henblik på at forbedre vores tilbud.	Dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a, når du kontakter vores kundesupport og giver os information om din anmodning om support. Opfyldelse af en kontrakt, GDPR art. 6, stk. 1, litra b. Legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at optimere vores kundeservice og produkter. Retlig forpligtelse, GDPR art. 6, stk. 1, litra c, i forbindelse med vores overholdelse af lovgivningen.

 

Interaktion på sociale medier
Din handling	Vores indsamling	Vores formål	Retsgrundlag, hvis du er bosiddende i EU/EØS
Du interagerer på vores sider på tredjeparters sociale netværk, f.eks. ved kommentarer eller “Synes godt om”-funktioner.	Andre brugergenerede oplysninger Det sociale medie kan eventuelt indsamle personoplysninger på vores side på det sociale medie. Se nærmere  i det sociale medies egen privatlivspolitk fortrolighedspolitikker.	For at være til stede på medier, hvor vores brugere og potentielle brugere interagerer. For at kunne analysere brugerengagementet i det indhold, vi udsender sociale medier platforme.	Legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f, i forbindelse med analyse og brugerengagement.

 

5. Modtagere af dine personoplysninger

Vi har iværksat tekniske beskyttelsesforanstaltninger, som beskytter dine personoplysninger mod uvedkommende adgang. Kun ansatte i Styrk Familierne, der servicerer dig som bruger eller yder support til Vores Parhold har adgang til dine personoplysninger.

I forbindelse med vores indsamling af dine personoplysninger videregiver vi på grundlag af aftaler personoplysninger til betroede tredjeparter inden for følgende kategorier:

• It-tjenesteudbydere af vores operationssystem og vores hjemmeside samt serviceudbyder af de systemunderstøttende e-mails, som vi udsender.
• Aarhus Universitets Forskningsenhed for par- og familieforskning. Vores Parforhold er en del af et forskningsprojekt ved Aarhus Universitet. AU sørger for juridisk hjemmelsgrundlag for egen behandling af personoplysninger om dig.
• Hvis du bliver tilbudt og ønsker at modtage samtaler eller parterapi, videregiver vi personoplysninger til den relevante parterapeut, såfremt du samtykker til det. Den relevante parterapeut sørger for juridisk hjemmelsgrundlag for egen behandling af dine personoplysninger.
• Anden ekstern samarbejdspartner, som fx ønsker at udbyde Vores Parforhold til dig. Videregivelse af dine personoplysninger sker kun, såfremt du samtykker til det. Vores samarbejdspartner er forpligtet til at sørge for juridisk hjemmelsgrundlag for egen behandling af dine personoplysninger.

Besøgende på vores hjemmeside bliver bedt om at tage stilling til brugen af cookies. For besøgende, som giver samtykke til ikke-nødvendige cookies, vil identitets-, kontakt-, brugsoplysninger og sporingsdata angående din adfærd på nettet kunne blive behandlet af følgende partnere:

• Markedsførings- og reklamepartnere, som fx hjælper os med at kunne tilbyde skræddersyede reklamer og kampagner.
• Partnere på sociale medier og online søgeplatforme, som gør det muligt at levere fx skræddersyet markedsføring af vores produkter og give os forståelse for, hvordan brugere interagerer med os via disse platforme.

Brugen af cookies angår kun din færden på vores hjemmeside (før login). Oplysninger du afgiver til os efter brugeroprettelse, bliver ikke delt med markedsføring- eller reklamepartnere.

I undtagelsestilfælde kan vi i andre tilfælde end de ovenfor angivne videregive personoplysninger, når dette efter vores opfattelse er påkrævet med henblik på at overholde gældende lovgivning eller til beskyttelse af personers sikkerhed eller helbred.

 

6. Overførsel til tredjelande

Vi overfører ikke personoplysninger til enheder i tredjelande.

Hvis du har samtykket til cookies på vores hjemmeside, kan der afhængig af tredjeparters vilkår ske overførsel af personoplysninger til tredjelande. En sådan overførsel omfatter alene brugsoplysninger om din adfærd på vores hjemmeside (uden login).

Vi er ikke ansvarlig for vilkår på tredjeparters sider på sociale netværk. Hvis du interagerer på vores sider på tredjeparters sociale netværk, finder det sociale medies privatlivspolitik og betingelser anvendelse for så vidt angår denne brug.  

 

7. Opbevaring af oplysninger om dig

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til.

Personoplysninger, som vi behandler på grundlag af samtykke, slettes senest 30 dage efter, at vi har modtaget din tilbagekaldelse af samtykket. Du kan til enhver tid tilbagetrække et samtykke til behandling af personoplysninger.

Hvis du ikke tilbagekalder dit samtykke til vores behandling af personoplysninger, anonymiserer vi dine personoplysninger senest 18 måneder efter din seneste aktivitet på din brugerprofil på vores hjemmeside.  

Hvis du har rettet skriftlig henvendelse til os, fx pr. mail med ønske om kundesupport, sletter vi din henvendelse senest 18 måneder efter den relevante interaktion.   

Ved besøg på vores hjemmeside, bliver personoplysninger om dig slettet senest 30 dage efter besøget..

De anførte opbevaringsperioder er fastsat under henvisning til, at deltagelse i Vores Parforhold typisk forløber over en længere periode af flere måneders varighed.

Vi kan undtagelsesvist opbevare visse personoplysninger i en længere periode end umiddelbart fastsat. Dette gælder i tilfælde af klage, eller hvis vi med rimelighed mener, at der er udsigt til f.eks. retssager i forbindelse med vores relation til dig.

 

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af disse rettigheder, skal du kontakte os. Dine rettigheder består i:

• Oplysningspligt (artikel 13 og 14)

Vi har pligt til på eget initiativ at give en række oplysninger, når vi indsamler personoplysninger om dig.

• Indsigtsret (artikel 15)

Du har ret til at få indsigt i det oplysninger, som vi behandler om dig.

• Ret til berigtigelse (artikel 16)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

• Ret til sletning (artikel 17)

I helt særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer. 

• Ret til begrænsning af behandling (artikel 18)

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har en sådan ret, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende, eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

• Ret til underretning (artikel 19)

Vi har underretningspligt i forbindelse med berigtigelse eller sletning af personoplysninger eller begrænsning af behandling.

• Dataportabilitet (artikel 20)

Du har ret til at modtage kopi af personoplysninger, som du har givet os, i et maskinlæsbart format. Dette gælder for personoplysninger, der kun behandles automatisk og på grundlag af samtykke eller opfyldelse af en kontrakt.

• Ret til indsigelse (artikel 21)

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.

• Rettigheder i forbindelse med profilering (artikel 22)

Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, alene er baseret på automatisk behandlinger, herunder profilering.

• Ret til klage

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Datatilsynets kontaktoplysninger er:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder. Den finder du på Datatilsynets hjemmeside.